[DA12-2] Presentación de #da12data en el #CICD
Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris euskadi. Mostrar tots els missatges
Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris euskadi. Mostrar tots els missatges
dimarts, 8 de maig del 2012
dimarts, 23 de novembre del 2010
És possible no anar mai a l'Administració?
(Aquí tenéis disponible la versión en castellano de este post)
Aquesta tarda he estat comentant aquest post d'Iñaki Ortiz en el blog del Pla d'Innovació Pública del Govern Basc.
El post és un resum d'un debat que s'ha generat en el Grup de LinkedIn d'aquest Pla d'Innovació.
El debat està centrat en una idea:
És possible que el ciutadà no hagi de desplaçar-se mai a l'Administració per realitzar els seus tràmits?
El debat ha proporcionat diferents idees (algunes innovadores), reflexions interessants i, el més destacable, una important participació.
Com us comentava, Iñaki ha resumit el debat en aquest post.
Atès que no he participat en el debat, he comentat el resum d'Iñaki.
El comentari resultant és bastant llarg, tant que he decidit escriure aquest post.
Aquesta tarda he estat comentant aquest post d'Iñaki Ortiz en el blog del Pla d'Innovació Pública del Govern Basc.El post és un resum d'un debat que s'ha generat en el Grup de LinkedIn d'aquest Pla d'Innovació.
El debat està centrat en una idea:
És possible que el ciutadà no hagi de desplaçar-se mai a l'Administració per realitzar els seus tràmits?
El debat ha proporcionat diferents idees (algunes innovadores), reflexions interessants i, el més destacable, una important participació.
Com us comentava, Iñaki ha resumit el debat en aquest post.
Atès que no he participat en el debat, he comentat el resum d'Iñaki.
El comentari resultant és bastant llarg, tant que he decidit escriure aquest post.
dilluns, 22 de febrer del 2010
WeG007: Irekia: El govern obert del País Basc
La setena notícia que he penjat al web d'eGovernment de l'Ajuntament de Barcelona és un breu resum de la iniciativa del Govern Basc anomenada Irekia ('obert' en èuscar).Fa dies que volia fer-ne un resum donada la trascendència que té, al meu entendre, aquesta iniciativa donat que és el projecte d'oGov més sòlid a nivell espanyol (amb el permís de la gent del Govern d'Astúries, haig d'analitzar també el seu projecte).
Especialment destaco el lideratge del lehendakari Patxi López, imprescindible per a que una iniciativa d'aquest tipus tingui èxit, actualment en aquests projectes el menys complicat és la tecnologia, el més complex són les persones, convèncer-les... d'aquí que un fort lideratge sigui crític per assolir l'èxit.
Aquesta és la notícia penjada en el web d'eGovernment de l'Ajuntament de Barcelona:
Irekia: El govern obert del País Basc
Darrerament estan sorgint iniciatives relacionades amb el que es coneix com govern obert, ("Open Government" en anglès, o abreujadament: "oGov"), amb l'objectiu d'assolir més transparència als governs. Als Estats Units, el Regne Unit i Austràlia s'estan promovent iniciatives en aquest àmbit, a Espanya ja han sorgit iniciatives al Govern del Principat d'Astúries i al Govern basc.
Què és?
El significat de la paraula basca "Irekia" és "obert".
Irekia és el nou portal del Govern basc amb consonància amb el nou paradigma d'open government que s'està començant a implantar en diversos governs, especialment de l'àmbit anglosaxó: els Estats Units, el Regne Unit i Austràlia.
Per què un govern obert?
Una de les mancances del sistema "tradicional" de govern és la llunyania de la ciutadania, en molts casos la ciutadania només participa cada quatre anys en les eleccions, la resta del temps o no pot o no troba la manera d'aportar les seves idees, comentaris i crítiques a l'acció del govern.
Amb el desenvolupament de les noves tecnologies de la informació i, molt especialment, amb l'eclosió de l'anomenat Web 2.0, és a dir, des que tothom pot publicar fàcilment contingut i relacionar-se amb les xarxes socials, implementar un govern obert ja no és un problema tècnic.
Així, doncs, un govern obert persegueix l'objectiu màxim d'una democràcia: un govern fet per tothom i per a tothom.
Eixos d'Irekia
El mateix lehendakari Patxi López promou aquesta iniciativa amb l'objectiu principal de fomentar la transparència en l'Administració basca.
Els tres eixos principals d'Irekia són:
• Transparència: Es posarà a l'abast de la ciutadania tota mena d'informació sobre l'activitat i la planificació del govern, i en temps real, (com anècdota cal indicar que una de les primeres dades que s'han posat a l'abast de la ciutadania és el cost d'aquesta iniciativa).
• Participació: Totes les decisions que tingui previst prendre el Govern basc s'exposaran públicament perquè la ciutadania pugui debatre-les, valorar-les, criticar-les, lloar-les, completar-les... A més la ciutadania també podrà indicar les seves pròpies iniciatives perquè el Govern les tingui en compte.
• Col·laboració: La idea és que el govern, la ciutadania, les empreses... en general, tota la societat basca col·labori per construir una societat millor.
Cal tenir en compte que la participació ciutadana fa molts anys que existeix, la nova aportació d'Irekia és recollir aquesta participació de manera fàcil i àgil, i integrar-la en l'acció quotidiana del Govern basc, és a dir, això serà el procés habitual, no un procés excepcional.
De fet, cada iniciativa governamental haurà de tenir en compte la participació de la ciutadania, això vol dir que tots els departaments del govern basc han de promoure la participació de la societat —no només permetre-la—, de fet, el projecte Irekia inclou escoltar activament la ciutadania per saber què opina en altres llocs diferents d'Irekia. De fet, es farà un seguiment especial de les xarxes socials, ja que actualment ja són les noves àgores de la societat, per aquest motiu bona part del contingut d'Irekia també es posarà a les xarxes socials.
Tot just s'està a les beceroles d'aquesta iniciativa però, tal com es comenta en la introducció d'Irekia, "el viatge més llarg comença amb el primer pas" (Lao-Tse).
Enllaços relacionats:
- Irekia.
- Govern Basc.
- Web d'eGovernment de l'Ajuntament de Barcelona.
- WeG002: Tres iniciatives per fomentar el Govern Obert.
dissabte, 16 de gener del 2010
Impressions des del GobCampEs (tercera xerrada: Alberto Ortiz)
La tercera xerrada la fa l'Alberto Ortiz (mentre decidim quin entrepà volem per dinar).L'Alberto ja fa dies que - en el seu blog - va demanar ajut per decidir què presentaria avui al GobCampEs (des d'aquest post).
Comença parlant dels tres tipus de "tribus" de persones:
- Les que estan escollides per pensar.
- Les que estan escollides per executar el que han decidit els que han pensat.
- Les que estan escollides per consumir el que executen el que han decidit els que han pensat.
El context del problema:
Comença explicant l'estructura de la Dirección de Atención a la Ciudadanía (DAC) del Gobierno Vasco - Eusko Jaurlaritza.La missió de la DAC és estar enmig entre les necessitats de la ciutadania i els diferents departaments del govern basc.
La DAC té diferents serveis:
El primer és Zuzenean: Atenció a la Ciutadania, els primers que parlen amb el ciutadà (amb independència del canal de comunicació utilitzat).
Aquí hi treballen unes 100 persones, 3 oficines (Bilbao, Gasteiz, Donostia), 012, Canal diferit, 5 coordinadors, tècnics, 1 cap de servei.
Un altre servei és Euskadi.net: És el Portal de Portals de les administracions basques (no només del Govern Basc).
Aquí hi treballen 8 gestors web, 2 administradors d'informàtica i 1 cap de servei, a més també hi ha un suport tecnològic adicional.
Objectius que tenim ara:
- Consolidar la qualitat del servei.
- Escolta activa i participació ciutadana.
- Aprenentatge i treball col·laboratiu.
- Xarxes de col·laboració interdepartamental.
- Altres...
Es vol crear una factoria d'atenció a la ciutadania.
Ha de ser un equip amb identitat, que agrupi i interconnecti els serveis i amb les següents especificacions:
- La missió bàsica és que tot funcioni bé (de cara als ciutadans) i donar suport intern (als departaments de la casa).
- Ser àgils.
- Amb clara orientació a la ciutadania.
- En xarxa i dinamitzant tot el govern, creant xarxes d'interès i comunitats de pràctica.
- On? L'Alberto diu que li agradaria montar un cosa semblant a un Citilab.
- Generant entusiasme, passió, cultura de pertenència a l'administració pública...
La fotografia és del Joan Carles.
En el torn de preguntes l'Alberto puntualitza que en el País Basc les diputacions tenen moltes més competències que en la resta de l'Estat, cal tenir-ho en compte.
Pot haver-hi innovació però també cal tenir en compte allò que no es pot canviar, en cas contrari no tirarà endavant el projecte.
També es comenta que en l'administració pública no pots apartar la gent que no t'interessa, has de comptar amb tothom, tan si vols com si no vols, (aquesta és una de les grans diferències respecte al sector privat).
Es parla també de la necessitat de cercar els millors en cada camp per poder tirar endavant amb aquest tema, i de fer ús de la metodologia d'Scrum.
Es comenta la participació dels ciutadans, la idea és:
- 'No odiïs a l'administració, sigues Administració!".
Eugenio comenta la seva experiència de viure a Suècia durant 30 anys. Explica que allà els funcionaris podien fer grups de treball amb ciutadans per millorar el servei de l'Administració. Es podria fer aquí?
L'Alberto respon que aquí és possible (en teoria) però no hi ha experiències, know-how, ni interès...
També comenta que estan a punt de fer 'la tarde de los miércoles': unes xerrades obertes a tot el govern basc orientades a temes d'innovació, a temes de com aplicar la tecnologia per millorar el servei que s'ofereixen als ciutadans.
Sovint el tema no és que no et deixin fer quelcom, simplement proposa-ho i fes-ho!
Enllaços relacionats:
- GobCamp 2010 ¿me ayudáis a prepararlo?.
- Presentación de Alberto: Atención ciudadana: A la caza del mamut lanudo.
- Àudio de les sessions del GobCampEs.
- Impressions des del GobCampEs (sisena xerrada: Moof).
- Impressions des del GobCampEs (cinquena xerrada: Eugenio Moliní).
- Impressions des del GobCampEs (quarta xerrada: Enric Senabre).
- Impressions des del GobCampEs (segona xerrada: Trina Milan).
- Impressions des del GobCampEs (primera xerrada: Albert Sierra).
Subscriure's a:
Missatges (Atom)